Apakah perkataan pertama di sebut yang paling sesuai ketika menjawab panggilan telefon?. Jangan gunakan "hello" kerana hello tidak membantu pemanggil. Assalamualaikum adalah yang paling sesuai, selepas memberi salam perkenalkan Jabatan atau tempat anda bertugas, ini adalah untuk menjimatkan masa pemanggil dan bagi memastikan pemanggil disambungkan kepada tempat yang betul.
Anda mesti senyum ketika becakap, kerana senyuman akan menceriakan perbualan walaupun pemanggil tidak melihat anda tetapi suara bersama senyuman memberi makna yang amat mendalam kepada pendegar.
Perbualan telefon adalah gambaran tentang Jabatan atau tempat anda bertugas, jika pemanggil mendapat gambaran yang kurang menyenangkan maka itulah tanggapan mereka begitulah sebaliknya.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan